Konec front na chomutovském magistrátu?

CHOMUTOV (tz, r) — Konec frontám před úřadem, úspora času a efektivní odbavení požadavků klientů. Zejména to si slibuje chomutovský magistrát od zavedení nového elektronického rezervačního systému, který funguje od pondělí 9. listopadu.

„Systém plně nahradí starší SMS rezervace, které bylo možné využít jen na vybrané agendy. Nově bude možné rezervovat si termín na všechny poskytované služby,” vysvětlil rozdíl mezi novým a dosud používaným systémem rezervací tajemník úřadu Robert Plechatý.

Vzhledem k aktuálně omezené otevírací době a vládou přijatým opatřením budou úřad moci navštívit pouze předem objednaní klienti. „Bez rezervace bude možné využívat služeb podatelny a pokladny. Samotné objednání je velmi jednoduché, stačí pár kliknutí a je hotovo. Pokud by přesto některým občanům dělalo elektronické objednání problémy, mohou se obrátit telefonicky na naši informační linku, kde jim s rezervací pomůžeme,” rozptyluje obavy zejména starších občanů tajemník.

Rezervační systém je přístupný na webové adrese rezervace.chomutov.cz.

Z pohodlí a bezpečí domova je možné objednat se už na následující den.

K samotnému objednání je potřeba vyplnit pouze jméno a e–mailovou adresu, kam systém během pár okamžiků odešle potvrzovací PIN. Při příchodu na magistrát pak už stačí jen to, aby klient tento PIN zadal do vyvolávacího systému.

Občané, kteří rezervaci nezvládnou sami nebo nemají přístup na internet, mohou o pomoc požádat Informační servis magistrátu telefonicky. Na čísle 474 637 111 budou úředníci připraveni s rezervací komukoliv pomoci. „Věřím, že občané tento přístup uvítají. Chceme naše služby poskytovat maximálně efektivně, ideálně bez front a zbytečného čekání v prostorách úřadu. Nabízených termínu bude dostatek, určitě obsloužíme všechny klienty,” říká závěrem tajemník chomutovského magistrátu.