Domov seniorů zdobí pět hvězdiček kvality

Podbořany (až) Podbořanský Domov pro seniory zdobí pět hvězdiček kvality. Je jedním ze tří v Ústeckém kraji, který získal tento certifikát kvality s nejvyšším možným počtem hvězd, jež uděluje Asociace poskytovatelů sociálních služeb (APSS) ve spoluprací se společnosti Hartmann-Rico. Certifikát Marii Henlínové, ředitelce zařízení pro seniory, které splňuje přísná kritéria, předal minulé úterý prezident APSS Jiří Horecký.

Cílem projektu inspirovaného zahraničními zkušenostmi je pomoci seniorům a jejich blízkým v orientaci úrovně poskytovaných sociálních služeb a motivovat management jednotlivých zařízení ke zvyšování jejich kvality. Hodnocení zahrnuje 284 kritérií v pěti základních oblastech – ubytování, stravování, kultura a volný čas, partnerství, péče. „Velmi mě potěšilo, s jakým nasazením a vstřícností se zaměstnanci domova věnují místním klientům. Také přímé zapojení managementu do péče není zcela obvyklé. Certifikace Značky kvality je dobrovolná a rozhodnutí ji podstoupit vyžaduje jistou dávku odvahy, ale i odhodlanosti dát lepší a poskytovat kvalitnější, tj. nadprůměrné služby," uvedl prezident APSS Jiří Horecký. Dodal, že podbořanský domov, jenž projevil o certifikaci zájem, si nejvyšší známku kvality zaslouží, o čemž svědčí hlavně kladná hodnocení a spokojenost jeho klientů.

Celý článek a více informací najdete v tištěném vydání Regionu Podbořanska ve čtvrtek 8. února